第十二屆中國汽車配件用品行業總評榜頒獎盛典于2014年9月20日在山東東營隆重舉行，本屆總評榜首次對輪胎品牌進行了評選，其中最具含金量之一的“中國市場最佳新銳輪胎品牌”由泰凱英旗下的“路邁”品牌斬獲。
據悉，路邁輪胎自2013年7月在國內正式上市以來，在短短一年多的時間內，實現了品牌和渠道的高速增長，成為中國轎車輪胎市場的一匹黑馬。有媒體在頒獎現場采訪了泰凱英公司副總經理、路邁輪胎事業部總監宋星。

問：泰凱英公司的經營理念是什么，是什么支撐泰凱英公司發展到今天？
宋星：今天的泰凱英已經服務于接近40家車輛設備廠商，其中包括像知名工程機械廠商三一重工、德國著名設備集團利勃海爾、英國機械集團杰西博等20余家全球頂級企業集團，輪胎產品已經銷售到全球130個國家，泰凱英（TECHKING）已經成長為在工程輪胎領域的全球知名品牌。
公司經過十年的積累和沉淀，總結了公司的經營理念，即“與員工一起創造幸福的生活，與合作伙伴一起創造合作增值，為股東創造滿意的回報，為社會奉獻進步。”其中，對于合作伙伴，公司一直堅持創造合作增值。只對公司有利，對合作伙伴不利的事情，公司是堅決不做的，這也逐步形成了公司的同船伙伴的合作理念。而正是由于有了正確的經營理念，公司才有了長期發展的動力。
問：作為一個輪胎行業的后起之秀，泰凱英在專業工程輪胎方面取得了非常優秀的成績，有著很高的行業知名度。那么作為泰凱英旗下的專業轎車輪胎品牌——路邁，是如何以一個新人的身份在競爭激烈的時期取得快速發展的？它與國內其他品牌不同之處在哪兒？
宋星：泰凱英的核心研發理念是“合適的輪胎用于適合的用途”，也就是定制化的研發理念。創立路邁輪胎的初衷也融入了公司的核心研發理念，就是要通過定制化開發的方式，做一個真正服務于本土用戶的知名品牌，定位于家用轎車輪胎的替換市場，這也是我們與其他國內品牌的最大不同之處。中國本土的路況比較復雜，很多道路維護情況參差不齊，而且中國大部分家庭用戶都處于首輛汽車使用中，成熟的駕駛習慣尚有待進一步養成。這也要求我們無論在產品研發、質量控制等基礎方面，還是渠道開拓、品牌建設、市場服務等方面，都必須精益求精。
我們的經營理念得到了很多合作伙伴的認同。為此，在進入中國市場一年半的時間里，在與合作伙伴共同努力下，公司實現了快速發展。
問：您說無論在產品研發、質量控制等基礎方面，還是渠道開拓、品牌建設、市場服務等方面，都是精益求精，具體體現在哪些方面？
宋星：質量控制方面，路邁與DNV（全球知名的質量體系咨詢服務的領導者，服務于全球眾多的汽車制造商）進行深度合作，借助專業機構進行全面的質量控制管理，為路邁輪胎提供了更可靠的質量保證。渠道開拓方面，從銷售渠道創立，發展到現在的全國50多位合作經銷商，一年內，路邁輪胎成功完成了全國100家零售掛牌店的建設。品牌建設方面，路邁輪胎與國內知名實戰品牌營銷公司智誠靈動合作，進行創新型營銷，為合作伙伴發展提供營銷支持。路邁輪胎推行“24小時綠色通道”的理賠政策，并投保了產品責任險，讓用戶感受更多的貼心服務。
問：你們是如何了解客戶需求的？
宋星：在進行市場投放前，路邁輪胎的營銷團隊在進行了一個多月的市場調研，包括對傳統大經銷商的了解、渠道結構的了解、終端門店的走訪以及用戶的溝通，我們發現：傳統經銷商的發展更多是依賴于市場的快速需求增長以及個人的摸索而發展起來的，廠家在經營上普遍缺乏有效支持；大品牌對于自己的掛牌店、形象店都有一套標準的培訓流程，但混亂的市場競爭卻讓他們利潤越來越少；對于顧客群體，除了少數店面的一些專業服務，大部分顧客沒有得到更好的服務。
經過深入調研，路邁輪胎更加清晰了經銷商、終端門店以及用戶的訴求。為此，我們內部花了很大的功夫研究調研得到的第一手資料，制定了具體措施來不同層級客戶的需求，這對路邁輪胎最終的成功上市起到了關鍵的作用。
問：“同船伙伴，合作增值”的合作理念具體指哪些方面？
宋星：同船伙伴的理念來源于一句古語，“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”。路邁輪胎希望打造一種與合作伙伴同舟共濟的理念，也就是說對于合作經銷商，除了提供優質的產品、合適的價格、完善的服務以外，還要與合作伙伴一起通過合作為雙方帶來價值，與合作伙伴一同成長。
在輪胎行業中，大部分輪胎公司對于經銷商主要是關心銷量，而對于經銷商伙伴的其他方面關心的不夠。基于這一點，我們認為路邁輪胎有義務全方位幫助我們的經銷商伙伴成長與發展。
首先，路邁輪胎要求業務人員必須要對經銷商進行業務幫扶，和經銷商一起去開拓市場、對于市場出現的問題及時解決、并進行跟蹤回訪，讓經銷商在市場競爭中能夠得到快速、有效的支持。
其次，路邁輪胎給我們的經銷商提供經營管理的意見和幫助，包括經銷商伙伴的人員管理、門店管理、庫存和應收款的風險管理等，幫助經銷商伙伴健康發展。
最后，讓合作伙伴參與到路邁輪胎經營的上來，“讓聽見炮火的人指揮和影響戰斗”。經銷商的參與也確保了路邁輪胎更契合市場的個性化需求。正是這一系列的創新舉措，讓經銷商真正感知到了與路邁輪胎合作的價值，極大的提高了經銷商的合作熱情與忠誠度。
“路邁與合作伙伴不僅僅是輪胎，更是一個平臺。”在這個平臺上，通過我們的相互協作、共同努力，實現合作增值，讓我們經銷商得到發展和成長。”
問：路邁輪胎獲得了“中國市場最佳新銳輪胎品牌”的獎項，未來路邁輪胎有怎樣的發展規劃？
宋星：這個獎項對我們而言，是一種階段性的肯定和鼓勵，作為一個新品牌能夠快速獲得市場認可很重要。成立之初，我們就對路邁品牌的發展做了“十年的規劃”，即2+5+3。
“2”是指在兩年內基本建立路邁的渠道體系，建立健全品牌發展的基礎，包括產品線規劃、質量控制體系、未來三年的研發方向等。
“5”是指在接下來的五年內，在全國形成若干個戰略區域，在戰略區域逐步形成區域品牌效應，力爭成為區域性知名品牌。
“3”是在十年計劃的最后三年，通過全國若干個區域的知名品牌效應協同，逐步形成全國的品牌效應，真正成為服務于本土用戶的知名品牌。
在這個發展過程中，我們也希望把品牌發展的價值與我們的合作伙伴共享。
問：未來路邁輪胎會給消費者帶來哪些新產品？
宋星：結合我們的市場調研和家用轎車車主反饋，我們針對中國家用轎車用戶的使用習慣專門研發的新一代“舒適系列輪胎”（Comfort3）已經開始量產，并且已經開始在市場上銷售，在整體的產品體驗上面有了更好的表現，這也是我們受小米手機的理念的啟發，基于用戶的反饋而進行的技術提升和改善。
同時，考慮到不同的市場需求以及不同區域的使用環境，我們還專門規劃了SUV系列、皮卡專用系列，以及出租車專用系列輪胎，這些正在作充分的市場調研和專門研發，相信這些產品在不久的將來就可以面世，到時，也希望大家能夠去購買我們的產品。同時，更希望大家針對我們產品的提出您的寶貴意見，在我們的微信平臺上給予反饋。
問：如何保證品牌的長期發展？在品牌傳播上路邁會有哪些規劃？
宋星：首先，泰凱英公司在中國家用轎車市場只推出一個品牌“路邁”，也就是“獨生子”，這與很多公司的多品牌策略有很大的不同。正因為是“獨生子”，公司會把精力都投入到路邁品牌的建設上來，而且會想盡一切辦法確保路邁品牌的長期發展。
結合品牌發展的十年規劃，路邁輪胎在品牌傳播上也有著清晰的規劃。
首先，在網絡時代的大環境下，互聯網已經成為主流媒體。未來我們在品牌傳播上，將會強化在互聯網上的品牌傳播和營銷，讓品牌的聲音更加有效的傳播。
其次，移動終端成為互聯網存在的主要形式。為此，發展自媒體，也就是大家常用的微信、微博等這種溝通平臺來實現，也是我們的重點計劃之一。
最后，我們還是會逐步結合使用傳統營銷方式去做一些推廣，包括門店建設、路牌廣告、專業雜志等，逐步形成消費者中的路邁品牌形象。
所以，路邁作為中國市場最佳新銳輪胎品牌，一定不會曇花一現，我們會堅持“專業家用轎車輪胎”的定位，通過不斷的產品創新以及合作伙伴共同發展來實現我們的夢想，讓路邁成為真正服務于本土用戶的知名品牌。
問：感謝您接受我們的采訪，再次祝賀路邁輪胎獲獎。
宋星：感謝各界同仁對路邁輪胎的支持，祝大家事業長虹，家庭幸福。